Datenschutzerklärung

Starby Hotell AB (org.nr 556493-7463), Ödeshögsvägen 2, 592 40 Vadstena, ist der für die Verarbeitung Verantwortliche für die im Folgenden beschriebene Verarbeitung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter starby@starbyhotell.se oder unter der Telefonnummer 0143-751 00.

Buchung und Aufenthalt

Name, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Buchungsdetails und eventuelle Wünsche (z. B. spezielle Ernährungsbedürfnisse, Barrierefreiheit) werden verarbeitet, um Ihre Buchung zu verwalten und Ihnen während Ihres Aufenthalts einen guten Service zu bieten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Gästedaten werden bis zu 2 Jahre nach dem letzten Besuch gespeichert (unverändert gegenüber der aktuellen Richtlinie).

Bei Zahlung per Karte wird die Kartentransaktion von unserem Zahlungsdienstleister NETS abgewickelt. Die mit der Buchung verbundenen Zahlungsdaten werden bis zu 6 Monate lang gespeichert und anschließend gelöscht (unverändert gegenüber der aktuellen Richtlinie).

Website-Besuche

Wir nutzen Google Analytics 4 (GA4) zur Erfassung von Nutzungsstatistiken der Website sowie Google Ads und Meta (Facebook/Instagram) für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben. Siehe unsere Cookie-Richtlinie. Rechtsgrundlage: Einwilligung für nicht unbedingt erforderliche Cookies.

Newsletter und Angebote

Wenn Sie sich anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Newslettern. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Sie können sich jederzeit über den Link in jedem Newsletter abmelden. Die Abonnementdaten werden bei der Abmeldung gelöscht (unverändert gegenüber der aktuellen Richtlinie).

Geschenkgutscheine und Online-Einkäufe

Name, Kontakt- und Zahlungsdaten werden zur Abwicklung des Kaufs und zur Bearbeitung etwaiger Reklamationen verarbeitet.

Kundenservice und Beschwerden

Die Daten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns angeben, werden verarbeitet, um Ihnen helfen und die Angelegenheit weiterverfolgen zu können.

Bewerbungen

Die Daten, die Sie in einer Bewerbung angeben, werden zur Durchführung des Einstellungsverfahrens verarbeitet. Die Daten von Bewerbern, die nicht eingestellt werden, werden nach Abschluss des Verfahrens gelöscht (unverändert gegenüber der aktuellen Richtlinie).

Videoüberwachung

För att skapa en trygg och säker miljö för våra gäster och medarbetare använder Starby kameraövervakning i hotellets gemensamma utrymmen. Syftet är att förebygga, upptäcka och utreda brott samt att hantera eventuella säkerhetsincidenter. Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse av att upprätthålla säkerheten på anläggningen. Inspelat material är endast tillgängligt för behöriga personer och sparas i högst 30 dagar innan det raderas automatiskt. Vid en inträffad incident kan relevant material sparas längre så länge det behövs för att utreda händelsen eller överlämnas till exempelvis Polismyndigheten.

Um Buchungen, Zahlungen, die Kommunikation und unsere Dienstleistungen abwickeln zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten in unseren eigenen Systemen und geben diese in bestimmten Fällen an sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Partner weiter.

Das können zum Beispiel folgende sein:

• VisBook und BookVisit für Buchungen und die Verwaltung von Aufenthalten
• Zahlungsnetzwerke
• Lynes für Telefonie und Kommunikation
• Loyco für Kundenverzeichnisse und den Versand von Newslettern
• Unser eigenes CRM-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Gästeinformationen
• Nonius für TV-Dienste und die dazugehörige Technik im Hotel
• EY für Buchhaltung und Finanzverwaltung
• Drittanbieter wie Booking.com und Expedia, wenn eine Buchung über deren Buchungskanäle vorgenommen oder bearbeitet wird

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, ist dieser unser Auftragsverarbeiter und darf die Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und der geltenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung verarbeiten. Bestimmte externe Buchungskanäle und Zahlungsdienstleister können für Teile der Verarbeitung eigenständig als Verantwortliche fungieren. In solchen Fällen gelten auch deren Datenschutzrichtlinien.

Wir können personenbezogene Daten auch an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals weiter. Im Falle eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung des Unternehmens können personenbezogene Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an einen neuen Eigentümer übertragen werden.

Sie haben das Recht, einen Auszug aus dem Register anzufordern, die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken sowie gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge Widerspruch einzulegen. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (IMY), imy.se, einzureichen.

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Website deutlich bekannt gegeben.