Privacy Policy

Tvistlösning

Detta avtal ska styras av svensk lag, utan hänvisning till val av lag och konflikträttsliga bestämmelser. Eventuella tvister som uppstår i samband med detta avtal ska i första hand lösas av domstolar inom det domkrets där Starby Hotell AB är beläget, och varje part underkastar sig ovillkorligt och oåterkalleligt den exklusiva jurisdiktionen för sådana domstolar.

Eftersom Starby Hotell AB är medlem i Visita, kan du, som ett komplement till domstolsförfaranden, lämna in ditt klagomål till Visitas disciplinnämnd. Du hittar mer information om Visitas disciplinnämnd på www.visita.se.


Personuppgiftspolicy

Starby Hotell AB tar personlig integritet på största allvar och arbetar för att säkerställa trygg lagring och behandling av dina personuppgifter. Nedan följer vår policy för hantering av personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Starby Hotell AB (organisationsnummer [ange organisationsnummer]), Box [adress], 592 41 Vadstena.
Telefon: [ange telefonnummer]
E-post: [ange e-postadress]

2. Vad är en personuppgift och vad är behandling av personuppgift?

En personuppgift är all slags information som kan kopplas till en fysisk person. Behandling innebär varje åtgärd som vidtas med en personuppgift, till exempel insamling, lagring, bearbetning, överföring och radering.

3. Hur samlar Starby Hotell in personuppgifter?

Starby Hotell AB samlar in personuppgifter på flera sätt:

  • När du köper, begär offert eller bokar våra tjänster.
  • Vid uppdateringar eller nya köp.
  • Från personer som agerar å dina vägnar.
  • När du ansöker om anställning.
  • Genom vår hemsida, nyhetsbrev och sociala medier.
  • Via kameraövervakning för trygghet.

4. Vilken information samlar Starby Hotell in?

Insamlad information omfattar exempelvis:

  • Namn, kontaktuppgifter, köphistorik och feedback.
  • Betalningsuppgifter.
  • Webbläsarinformation.
  • Kontaktuppgifter till företagsrepresentanter och leverantörer.

Vid önskemål om särskilda arrangemang kan även känslig information såsom allergier eller medicinska tillstånd registreras med ditt samtycke.

5. Kortköp online

Vi använder NETS för att hantera kortbetalningar. Vid bokningar sparar vi dina betaluppgifter i upp till 6 månader, därefter raderas de. Dessa används enbart för att hantera frågor eller fel i beställningen.

6. Cookies

Starby Hotell använder cookies för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats. Cookies sparar information om användarpreferenser men inkluderar inte personuppgifter. Om du fortsätter använda webbplatsen samtycker du till användning av cookies.

7. Syfte med insamlandet

Vi samlar endast in nödvändiga personuppgifter för att kunna erbjuda våra tjänster och förbättra användarupplevelsen, exempelvis för:

  • Administration och tillhandahållande av tjänster.
  • Förbättring av service och marknadsföring.
  • Analys av statistik och användarbeteenden.

8. Juridisk grund för behandlingen

Starby Hotell behandlar dina personuppgifter enligt lag. Detta inkluderar fullföljande av avtal och verksamhetens berättigade intressen, till exempel marknadsföring och analys. Vid behov inhämtas samtycke för känslig information.

9. Lagringstid för personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att fullgöra våra skyldigheter. Gästuppgifter sparas upp till 2 år efter senaste besöket. Prenumerationsuppgifter raderas vid avregistrering.

10. Marknadsföring

Vi marknadsför våra tjänster till dig som kund och tidigare kund, vilket du när som helst kan avbryta.

11. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära information om de personuppgifter vi lagrar.
  • Begära rättelse och radering av dina uppgifter, såvida vi inte är skyldiga att lagra dem enligt lag.

Begäran skickas skriftligen till ovanstående adress.

12. Om du söker anställning hos oss

Vid jobbansökningar behandlas dina lämnade uppgifter för att kunna genomföra rekryteringsprocessen. Uppgifter för kandidater som inte anställs raderas efter avslutad process.

13. Säkerhet och delning av personuppgifter

Vi säkerställer trygg lagring och hantering av personuppgifter, både genom interna rutiner och avtal med underleverantörer som hanterar uppgifterna på våra vägnar. Uppgifter delas endast med utvalda leverantörer och enligt lag.

14. Överlåtelse

Vid eventuell försäljning eller omstrukturering av Starby Hotell kan gästers personuppgifter överlåtas i enlighet med svensk lag.

15. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy vid behov. Ändringar kommer att kommuniceras via vår hemsida.


Force Majeure

Vid händelse av force majeure såsom naturkatastrofer, statliga ingripanden eller liknande har Starby Hotell rätt att häva avtalet utan skyldighet till kompensation. Skriftligt meddelande ges vid sådana situationer.


Rökning

Alla rum, balkonger och allmänna utrymmen på hotellet är rökfria. Om rökförbudet överträds debiteras gästen för extra städning och eventuella brandlarm (15 000 SEK). Rökning är tillåten 10 meter från hotellets entréer.


Under din vistelse

Gäster förväntas uppföra sig respektfullt och störningar gentemot andra gäster kan leda till omedelbar avvisning från hotellet på gästens bekostnad. Kunden ansvarar för eventuell skada eller förlust av hotellets egendom.